Questions fréquentes

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Les chefs sont des passionnés de cuisine talentueux sélectionnés par l’ancien chef étoilé Christian Conticini. Qu’ils aient des dizaines d’années d’expérience en restauration ou qu’ils soient en reconversion seul leur talent compte pour nous ! Nous les accompagnons pour qu’ils puissent développer leur activité, partager leur univers culinaire et vivre de leur passion 😊 Ils vous proposent leurs spécialités diverses et variées, souvent des recettes familiales, et toujours faites maison avec 100% de produits frais.

Nos super livreurs vous livrent du lundi au vendredi en véhicules électriques. Voici les différents créneaux que nous proposons et les frais qu’ils impliquent :

Entre 11h15 et 13h15 : 2.90€ par livraison
Fermeture des commandes à 10h
Livraison sur Paris et la proche périphérie.

Entre 11h30 et 12h30 : 3.50€ par livraison
Fermeture des commandes à 11h
Ce créneau est possible sur Paris et les codes postaux suivants : Pantin (93500), Aubervilliers (93300), St Ouen (93400), St-Denis (93210), La courneuve (93120), Bobigny (93000), Courbevoie (92400), Neuilly-Sur-Seine (92200), Levallois (92300), La Garenne-Colombes (92250), Asnières-sur-Seine (92600), Clichy la Garenne (92110), Bois-Colombes (92270), Gennevilliers (92230) et Colombes (92700).

Entre 12h30 et 13h30 : 3.50€ par livraison
Fermeture des commandes à 12h
Ce créneau est possible sur Paris intra muros.

Dès 13h30 jusqu'à 20h : Pour une récupération dans un de nos points relais, les frais sont d’1.90€. Votre commande est disponible le jour-même à partir de 13h30 jusqu'à 20h.

Dès 11h jusqu'à 17h : Pour une récupération en click and collect dans nos locaux au 159 rue du Dr Bauer St Ouen, aucun frais n’est à prévoir. Votre commande est disponible le jour-même à partir de 11h jusqu'à 17h.

Un SMS vous sera envoyé pour vous communiquer un créneau plus précis de 15min avec un lien pour suivre votre livreur en temps réel, si vous pouviez vous rendre disponible pendant ce créneau de 15 min ce serait super pour ne pas retarder l’ensemble de la tournée et les livraisons des autres gourmets.
Si vous avez un impératif lors de votre horaire de livraison, merci de nous l’indiquer et nous ferons notre maximum pour le respecter. 😊

Si vous faîtes partie d’une de nos entreprises partenaires, vous serez livré tous les jours à la même heure, sur un créneau précis de 15 minutes choisi par votre entreprise.

Nous avons une dizaine de menus différents qui se renouvellent chaque jour. Pour avoir un maximum de choix, nous vous conseillons de commander en avance, pour éviter les ruptures de stock.😊
Bon à savoir : Pour l’option 0 déchet il faut commander avant 12h la veille pour que le chef puisse dresser votre plat dans un contenant réutilisable.

Vous êtes libre d’aller chercher votre commande quand vous voulez, à partir de 13h30 et jusqu'à 20h. Voici la liste de nos points relais frais :

  • NOUS épicerie anti-gaspi Paris 12
    38 Rue de Reuilly, 75012 Paris
  • NOUS épicerie anti-gaspi Paris 14
    11 Rue de l'Ouest, 75014 Paris
  • NOUS épicerie anti-gaspi Paris 9
    86 Rue d'Amsterdam, 75009 Paris
  • NOUS épicerie anti-gaspi Paris 19
    64 Rue du Pré Saint-Gervais, 75019 Paris
  • NOUS épicerie anti-gaspi Boulogne-Billancourt
    5 Rue Tony Garnier, 92100 Boulogne-Billancourt
  • Ou encore en click and collect (gratuit) :
    159 rue du Docteur Bauer, 93400, Saint-Ouen
    Du Lundi au Vendredi entre 11h et 17h

Nous livrons tout Paris et la proche périphérie, voici la liste des villes desservies (si votre ville n’y figure pas, vous pouvez vous inscrire pour être prévenu dès que ce sera le cas) :

Courbevoie (92400), Nanterre (92000), Neuilly sur Seine (92200), Levallois Perret (92300), La Garenne Colombes (92250), Asnières sur Seine (92600), Rueil Malmaison (92500) Saint Cloud (92210) Boulogne (92100), Clichy (92110), Puteaux (92800), Suresnes (92150), Montrouge (92120), Gentilly (94250), Ivry sur Seine (94200), Vincennes (94300), Montreuil (93100) Romainville (93230), Pantin (93500), Aubervilliers (93300), Saint Ouen (93400), Saint Mandé (94160) Bagnolet (93170), Maisons Alfort (94700) Châtillon (92320), Boulogne Billancourt (92100) Issy les Moulineaux (92130) Vanves (92170) Malakoff (92240), Le Pré Saint Gervais (93310), Charenton le Pont (94220), Le Kremlin Bicêtre (94270), Les Lilas (93260), Saint Denis (93200), La Courneuve (93120), Villejuif (94800), Noisy le sec (93130), Carrières sur seine(75420), Vitry-sur-Seine(94400), Bourg-la-Reine (92340), Cachan (94230), Bagneux (92220), Alfortville (94140), Saint-Maurice (94410), Fontenay-sous-Bois (94120), Nogent-sur-Marne (94130), Bois-Colombes (92270), Gennevilliers (92230), Bobigny (93000), Colombes (92700)

Oui vous pouvez tout à fait payer par carte restaurant peu importe quel est votre émetteur : Sodexo / Pass Restaurant, Edenred, Apetiz, Swile, UP....

Si jamais vous commandez plusieurs plats pour la semaine et dépassez le plafond journalier de votre carte restaurant, 2 options se présentent à vous :

  1. Vous pouvez approvisionner votre cagnotte avec votre carte restaurant chaque jour dans la limite du plafond journalier (25€) et ensuite régler la totalité de votre commande avec votre cagnotte.
  2. Vous pouvez compléter votre paiement par CB

Nos plats sont ultra frais, sans additifs ni conservateurs, c’est pourquoi ils ont des dates de péremption de 2 à 3 jours. Elles sont indiquées directement sur la fiche du plat sur le site. Pour commander vos repas pour la semaine, nous vous conseillons de vous faire livrer le lundi et le jeudi par exemple pour avoir le temps de les déguster 😊

Oui tout à fait, vous pouvez avec le même compte avoir plusieurs adresses de livraison (bureau et domicile par exemple). Il vous suffira de sélectionner la bonne adresse au moment de passer commande.

Un changement d’adresse après avoir passé commande ? Contactez-nous à welcome@avekapeti.com, nous ferons notre maximum pour le prendre en compte.

Il vous est possible d’annuler votre commande avant 10h le jour même. Vous serez donc immédiatement remboursé(e) sur votre cagnotte Avekapeti. 😊

Malheureusement, après cette heure, toutes les commandes sont préparées et les livreurs sont prêts à partir… Il sera donc impossible d’annuler la commande et d’effectuer un remboursement

Cela vous permet de pré-payer 12 plats à 8.90€ soit 106.80€. Vous pourrez ensuite les consommer quand vous voulez, en une ou plusieurs commandes, pendant 1 an.. Pour en bénéficier, il vous suffit de cliquer sur l’onglet “Plats prépayés”.

Vous bénéficiez ainsi de 25 à 30% de réduction : Tous vos plats sont à 8,90€ au lieu de 11.90€ ou 12.90€. Pour les plats « premium », il faut prévoir un supplément :
+ 1€ pour les plats d’agneau et veau
+ 2€ pour les plats de saumon et de canard

Les entrées et les desserts sont à 3.20€ au lieu de 3.50€

Malheureusement, il nous est impossible de rembourser l’achat d’un forfait. Il s'agit d’un engagement de votre part, mais vous pouvez toujours les offrir à un proche 😊

Nous vous proposons de vous livrer dans des bocaux en verre réutilisables consignés : Pour une question d’organisation cette option est valable pour les commandes avant 12h la veille (vs 10h à 12h le jour-même pour les contenants jetables recyclables). Le chef saura ainsi qu’il faut dresser votre repas en contenant réutilisable.

Pour en bénéficier c’est très simple : vous pouvez cocher l’option 0 déchet lors de la finalisation de votre commande et régler une consigne (2€ / plat, 1€ / entrée ou dessert) qui vous sera remboursée 48h après la réception des contenants sales.

Pour rendre vos bocaux il vous suffira de les remettre au livreur lors de votre prochaine commande. Vous serez remboursé(e) de votre consigne sous 48h 😊

Oui nous avons des entrées et des desserts, faits maison, bien sûr, à 3,50€ à la carte et à 3.20€ si vous prenez un forfait de 12 plats prépayés 😊
Nous proposons aussi des boissons et du vin sélectionné par Florent Martin, meilleur sommelier de France 2021 !

Les plats pèsent au minimum 400g net et peuvent atteindre jusqu’à 600g, selon l’humeur et la générosité du chef, c’est ça aussi le fait maison 😊

Les entrées et desserts pèsent au minimum 100g.
Pour les plus gourmands d’entre vous il est possible d’ajouter un morceau de pain pour 0.40€ ou une entrée ou un dessert : Nous avons des formules qui vous permettent de bénéficier de vos menus à prix tout doux.

Oui, nous essayons d’avoir un maximum de diversité, chaque jour vous avez des plats halal, vegan, végétariens, sans lactose et sans gluten à la carte. Vous les reconnaîtrez aux petits pictos présents directement sur la fiche du plat.

Vous devez sélectionner l’adresse de livraison de votre entreprise et vos avantages devraient apparaître 😊 Si ce n’est toujours pas le cas, écrivez-nous à l’adresse welcome@avekapeti.com nous allons régler le souci !

Vos factures sont automatiquement générées et disponibles dans votre espace personnel.